Jelibo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Jelibo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
মান: SSL এনক্রিপ্টেড

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Jelibo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে support@jelibo.bet-এ যোগাযোগ করুন।

📋

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jelibo (jelibo.bet) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন Jelibo আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jelibo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। যখনই আপনি Jelibo ব্যবহার করেন, তখনই এই নীতি কার্যকর থাকে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি এই শর্তে সম্মত।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে Jelibo-র সম্পূর্ণ আইনি ও নৈতিক কাঠামো তৈরি করে।

📊

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jelibo শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — যা আপনি স্বেচ্ছায় দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন বিবরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিটের ধরন স্বয়ংক্রিয়
🔍

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jelibo বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকলে আপনার অভিজ্ঞতা আরও নিরাপদ হবে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য পূরণ করেন।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য।
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আলোচনার সময় আদান-প্রদান হওয়া তথ্য।
  • মোবাইল অ্যাপ: Jelibo অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস পারমিশন অনুযায়ী সীমিত তথ্য সংগ্রহ হয়।
নোট: Jelibo কখনো ফোন কল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সতর্ক থাকুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।
🎯

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jelibo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যালোচনা ও উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

Jelibo আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা যায় এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত হলে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়।

🤝

তথ্য শেয়ার করার নীতি

Jelibo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সেবাদাতার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবাদাতার সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: Jelibo যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সবাইকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। আপনার তথ্য যেন কোনোভাবেই অপব্যবহার না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
🍪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jelibo ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনায় সহায়তা করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য, তবে এগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচয় শনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🔐

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jelibo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো হলো:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
  • অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
⚖️

আপনার অধিকার

Jelibo-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jelibo.bet-এ যোগাযোগ করুন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

👶

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jelibo কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান কোনোভাবে Jelibo-তে তথ্য দিয়েছে বা অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@jelibo.bet-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন যেখানে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

📬

যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

Jelibo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jelibo.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
অভিযোগ সমাধান: আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগে সমস্যা সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন।
Jelibo কেন আপনার তথ্যের জন্য নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সতর্ক।

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jelibo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা আগেই ঠিক করা যায়।

👤
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য। যাচাইয়ের নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজন মেটার পর মুছে ফেলা হয়।

📱
অ্যাপে সর্বোচ্চ সুরক্ষা

Jelibo মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডিভাইস পারমিশন চায়। অতিরিক্ত অ্যাক্সেস চাওয়া হয় না।

আপনার সম্মতিতেই সব

বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার সু বিধা রয়েছে।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Jelibo-তে উপভোগ করুন নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা।

English